Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis le transport prend 2 à 5 jours ouvrés. Le délai total estimé est de 3 à 7 jours ouvrés.Voir les détails

Comment suivre ma commande ?

Après votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail confirmant l’expédition avec votre numéro de suivi.Voir les détails

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons à l’international. Les frais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site web. Tous les envois incluent un numéro de suivi, et les prix affichés incluent la TVA ainsi que les taxes d’importation ou douanières.Voir les détails

Quelle est votre politique de retour ?

Les retours, échanges et remboursements peuvent être demandés dans les 60 jours suivant la réception du colis. Les articles doivent être neufs, non utilisés, dans leur état d’origine et complet, avec l’emballage, les accessoires, le manuel d’instructions et la facture ou une preuve de commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun frais de remise en stock n’est mentionné. Après inspection, les remboursements approuvés sont crédités sur le moyen de paiement d’origine, avec un délai bancaire habituel de 7 à 14 jours ouvrés.Voir la politique

Puis-je échanger un article ?

Vous pouvez demander un échange dans les 60 jours suivant la réception de votre colis. L’article doit être neuf, non utilisé, complet et retourné avec la facture ou une preuve de commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour un article défectueux ou endommagé, contactez contact@ibiggoo.com avec votre numéro de commande et des photos ou vidéos.Voir les détails

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à contact@ibiggoo.com. Les commandes déjà traitées peuvent ne pas être éligibles à des modifications.