www.ibiggoo.com

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas realizadas por la sociedad Schirinzi Consulting Sagl (en adelante, "el Vendedor") a consumidores y compradores no profesionales (en adelante, "el Cliente" o "los Clientes") que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta a través del sitio web www.ibiggoo.com (en adelante, "el Sitio Web").

Las CGV precisan, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de posibles devoluciones de los Productos encargados por los Clientes.

Estas CGV se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones. Están accesibles en todo momento en el Sitio Web y prevalecerán sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.

Dado que las presentes CGV pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente será la que se encuentre en vigor en el Sitio Web en la fecha de realización del pedido.

ARTÍCULO 2 - Productos ofrecidos a la venta

Los productos ofrecidos a la venta en el Sitio Web comprenden artículos de comercio electrónico y venta al menor comercializados bajo la marca iBiggoo.

Las características principales de los Productos (especificaciones, ilustraciones, dimensiones y capacidad) se presentan en el Sitio Web. El Cliente está obligado a informarse antes de realizar un pedido. La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las fotografías e imágenes de los productos presentados en el Sitio Web se muestran a título ilustrativo.

Las informaciones contractuales se presentan en idioma español y serán objeto de confirmación al momento de la validación del pedido por parte del Cliente.

ARTÍCULO 3 - Validez de la oferta de productos

Las ofertas de Productos se entienden válidas dentro del límite de las existencias (stock) disponibles, tal y como se precise al realizar el pedido.

ARTÍCULO 4 - Datos identificativos del Vendedor

Los datos identificativos del Vendedor son los siguientes:

• Denominación social: Schirinzi Consulting Sagl (Nombre comercial: iBiggoo)

• Domicilio social: Vivia Livio 7, 6830 Chiasso, Suiza

• Registro comercial / Identificador fiscal (Suiza): IDE / CHE-434.803.683

• Número de IVA: CHE-434.803.683MSWT

• Correo electrónico de contacto: contact@ibiggoo.com

• Teléfono de contacto: +34 749 887 953

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el Cliente dispone en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales mediante comunicación escrita dirigida al Vendedor a la dirección postal o electrónica indicadas anteriormente.

La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV. El Cliente reconoce tener la capacidad legal necesaria para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio Web.

ARTÍCULO 5 - Pedidos

5.1 Realización del pedido

Corresponde al Cliente seleccionar en el Sitio Web los Productos que desea solicitar. El Cliente tiene la posibilidad de verificar el detalle de su pedido, su precio total y corregir eventuales errores antes de confirmar su aceptación.

El registro del pedido se realiza cuando el Cliente acepta las presentes CGV marcando la casilla correspondiente y valida su pedido.

La venta no será definitiva hasta el envío al Cliente de la confirmación de recepción del pedido por correo electrónico por parte del Vendedor y el cobro íntegro del precio.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas con el Cliente.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Los Productos están destinados a un consumo final y personal; el Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de un mismo Producto en cantidades anormales.

5.2 Modificación del pedido

Las modificaciones del pedido notificadas por el Cliente por correo electrónico a contact@ibiggoo.com solo podrán ser tenidas en cuenta si se reciben antes de la preparación o expedición del pedido por parte del Vendedor.

5.3 Cancelación del pedido

El Cliente podrá cancelar el pedido antes de su expedición poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través de contact@ibiggoo.com. Una vez expedido el paquete, se aplicará el procedimiento de desistimiento previsto en el Artículo 10.

ARTÍCULO 6 - Precios e Impuestos (Transparencia GMC)

Los Productos se suministran a los precios en vigor indicados en el Sitio Web en el momento del registro del pedido. Los precios se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

Los envíos a España se realizan bajo el régimen DDP (Delivered Duty Paid). Todos los costes de importación, aduanas y tasas aplicables están incluidos en el precio final del pedido. El Cliente no tendrá que pagar ninguna tasa aduanera ni arancel adicional en el momento de la entrega.

Los gastos de envío y procesamiento de la entrega se indican de forma clara y transparente antes de la confirmación final de la compra en la pantalla de pago (Checkout).

ARTÍCULO 7 - Condiciones de pago

El pago del precio se realiza al contado, en su totalidad, en el momento de realizar el pedido mediante pasarela de pago segura:

• Tarjetas bancarias: Visa, MasterCard, Maestro, American Express

• Cualesquiera otros métodos de pago que se encuentren expresamente habilitados en la pantalla de pago (Checkout).

El pago con tarjeta bancaria es irrevocable, salvo en caso de uso fraudulento de la misma, en cuyo caso el Cliente podrá solicitar la anulación o reembolso conforme a la normativa bancaria aplicable.

ARTÍCULO 8 - Entrega

Los Productos solicitados se entregarán en España y en las zonas geográficas especificadas durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega comprenden el tiempo de preparación del paquete más el tiempo de transporte. La entrega se realiza en un plazo medio de 3 a 7 días laborables en la dirección indicada por el Cliente.

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, si los Productos no son entregados dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha del pedido o plazo pactado por causas no imputables a fuerza mayor ni al Cliente, el Cliente podrá resolver el contrato y obtener el reembolso de todas las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días.

El Vendedor asume los riesgos del transporte y está obligado a reembolsar o sustituir los productos dañados durante el transporte si el Cliente lo notifica oportunamente tras la recepción.

ARTÍCULO 9 - Transmisión de la propiedad y de los riesgos

La propiedad de los Productos solo se transmitirá al Cliente tras el pago íntegro del precio.

El riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmitirá al Cliente en el momento en que este, o un tercero designado por él (distinto del transportista), adquiera la posesión material de los bienes.

ARTÍCULO 10 - Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación ni penalización alguna.

Condiciones de devolución

Los Productos deben devolverse en su estado original, completos (embalaje, accesorios, instrucciones) y en perfectas condiciones que permitan su posterior venta. No se aceptarán productos dañados, ensuciados o incompletos.

Ejercicio del derecho

El Cliente podrá notificar su decisión de desistir enviando el formulario de desistimiento (Anexo 2) o una declaración inequívoca a contact@ibiggoo.com.

Reembolso

En caso de desistimiento, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Cliente presente una prueba de la devolución de los mismos.

Los gastos directos de devolución del producto correrán a cargo del Cliente, salvo que se especifique lo contrario o exista tara/defecto.

ARTÍCULO 11 - Garantías legales

El Vendedor responde de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde la entrega, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

El Cliente tiene derecho a:

• La reparación o sustitución del producto sin cargo alguno.

• La rebaja del precio o la resolución del contrato cuando la reparación o sustitución no resulten posibles o acordes.

Además, los productos se benefician de la garantía legal contra los vicios o defectos ocultos.

Para hacer uso de la garantía, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Vendedor en contact@ibiggoo.com.

ARTÍCULO 12 - Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recopilados se realiza en estricto cumplimiento del RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018.

Los datos se tratan con la finalidad de gestionar los pedidos, la facturación, el envío de productos y la atención al cliente. En ningún caso los datos personales serán vendidos o cedidos comercialmente a terceros no autorizados.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 13 - Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio Web (textos, gráficos, marcas, imágenes y vídeos) es propiedad de Schirinzi Consulting Sagl y está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

ARTÍCULO 14 - Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a un caso fortuito o de fuerza mayor en los términos previstos en la legislación aplicable.

ARTÍCULO 15 - Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV y las operaciones que de ellas se deriven se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española.

En caso de disputa respecto a la validez, interpretación o ejecución de las presentes condiciones, si el Cliente tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

ANEXOS

ANEXO 1 - Disposiciones sobre Garantías Legales (Extracto RDL 1/2007)

• Conformidad: El vendedor está obligado a entregar al consumidor productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien.

• Plazo de garantía: El consumidor dispone de un plazo de tres años desde la entrega para hacer valer la garantía legal de conformidad.

• Remedios: El consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato mediante sustitución o reparación gratuita.

ANEXO 2 - Formulario de desistimiento

(Rellenar y enviar este formulario únicamente si desea desistir del contrato)

• A la atención de: Schirinzi Consulting Sagl (iBiggoo)

• Correo electrónico: contact@ibiggoo.com

• Dirección postal: Vivia Livio 7, 6830 Chiasso, Suiza

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Pedido el / recibido el: [Fecha]

• Número de pedido: [Número de pedido]

• Nombre del consumidor: [Nombre del Cliente]

• Domicilio del consumidor: [Dirección del Cliente]

• Firma del consumidor: (solo si se notifica en papel)

• Fecha: [Fecha actual]