Condiciones Generales de Uso y de Venta (CGU / CGV)

Condiciones Generales de Uso y de Venta (CGU / CGV)

Este sitio web es operado por Schirinzi Consulting SAGL. En este sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» se refieren a Schirinzi Consulting SAGL.

Schirinzi Consulting SAGL ofrece este sitio web, incluidas todas las informaciones, herramientas y servicios disponibles en él, a usted, el usuario, siempre que acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar este sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, usted se acoge a nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los siguientes términos («Condiciones Generales de Venta», «Condiciones Generales de Venta y Uso», «Condiciones»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí y/o que son accesibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones Generales de Venta y Uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan por el sitio, los vendedores, los clientes, los comerciantes y/o los colaboradores de contenido.

Lea atentamente estas Condiciones Generales de Venta y Uso antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte de este sitio o utilizarla, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar los servicios que en él se ofrecen. Si estas Condiciones se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a ellas.

Todas las nuevas funcionalidades y herramientas que se añadan posteriormente a esta tienda también estarán sujetas a estas Condiciones. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Le corresponde consultar esta página con regularidad para comprobar si se han producido cambios. Su uso continuado del sitio web, o su acceso a él tras la publicación de cualquier modificación, supone la aceptación de dichas modificaciones.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

ENTREGA

Entregamos sus paquetes en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Recibirá un número de seguimiento (tracking) cuando se envíe su paquete. Si no recibe este número de seguimiento transcurridas 72 horas, no dude en contactarnos por correo electrónico en contact@ibiggoo.com. Nuestro servicio de atención al cliente le enviará rápidamente su número de seguimiento.

ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estas Condiciones, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor de edad a su cargo utilice este sitio web.

Queda prohibido el uso de nuestros productos con cualquier fin ilegal o no autorizado, y tampoco debe, en el marco del uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes relativas a los derechos de autor).

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.

Cualquier infracción o incumplimiento de estas Condiciones dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a los servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Usted entiende que su contenido (excluida la información de su tarjeta de crédito) podría transferirse sin cifrar, lo que implica (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transmisión a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización previa y expresa por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán a estas Condiciones.

ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables de que la información disponible en este sitio no sea exacta, completa o actual. El contenido de este sitio se ofrece únicamente con carácter informativo y no debe constituir su única fuente de información para tomar decisiones, sin consultar previamente fuentes de información más exactas, completas y actualizadas. Si decide confiar en el contenido de este sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad.

Este sitio podría contener cierta información histórica. Dicha información, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación alguna de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que le corresponde hacer un seguimiento de las modificaciones realizadas en nuestro sitio.

ARTÍCULO 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (así como cualquier parte o contenido del Servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación de precios, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (cuando proceda)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea en nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo podrán ser objeto de devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor claridad posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su ordenador reproduzca los colores con exactitud.

Nos reservamos el derecho, aunque sin obligación de hacerlo, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y todos los precios pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o producto presentada en este sitio es nula donde la ley lo prohíba.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información o cualquier otra mercancía que haya obtenido o comprado cumpla sus expectativas, ni que se corrija cualquier error del Servicio.

ARTÍCULO 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, reducir o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones podrían incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podríamos intentar avisarle contactando con usted a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro único criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a facilitar información de pedido y de cuenta actualizada, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y el resto de su información, incluidos su dirección de correo electrónico, sus números de tarjeta de crédito y las fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y contactar con usted si fuera necesario.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.

ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podríamos facilitarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún seguimiento, control ni influencia.

Usted reconoce y acepta que le proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía, representación ni condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad legal derivada del uso de estas herramientas opcionales de terceros, ni relacionada con él.

Si utiliza las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad y a su propia discreción, y debería consultar las condiciones en las que dichas herramientas son ofrecidas por el o los proveedores terceros correspondientes.

También podríamos ofrecer en el futuro nuevos servicios y/o nuevas funcionalidades en nuestro sitio (incluidas nuevas herramientas y nuevos recursos). Estas nuevas funcionalidades y servicios también estarán sujetos a estas Condiciones.

ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio podrían incluir elementos procedentes de terceros.

Los enlaces de terceros de este sitio podrían redirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en o desde esos sitios de terceros.

No somos responsables de los perjuicios o daños relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con estos sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de comprenderlas bien antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a los productos de estos terceros deben dirigirse a ellos.

ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, envía contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin petición por nuestra parte, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, «comentarios»), usted nos concede el derecho, en cualquier momento y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio los comentarios que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación a nadie por los comentarios facilitados; (3) responder a los comentarios.

Podríamos, aunque sin obligación de hacerlo, supervisar, modificar o eliminar el contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de algún otro modo reprobable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones.

Usted se compromete a redactar comentarios que no vulneren los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la privacidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de cualquier modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni intentar inducirnos a error a nosotros y/o a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de todos los comentarios que publique, así como de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y declinamos todo compromiso respecto a cualquier comentario publicado por usted o por cualquier otro tercero.

ARTÍCULO 10 – DATOS PERSONALES

El envío de sus datos personales a través de nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, la información de nuestro sitio o del Servicio podría contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web asociado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web asociado, incluida, entre otra, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha determinada de actualización en el Servicio o en cualquier sitio web asociado debe tomarse como prueba de que la información del Servicio o de cualquier sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en estas Condiciones, queda prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) para vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a cualquier persona por razón de sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de modo que comprometa la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado, independiente o de Internet; (h) para recopilar o rastrear los datos personales de otras personas; (i) para enviar spam, realizar phishing, secuestrar un dominio, extraer información, rastrear, explorar o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para vulnerar o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, de cualquier otro sitio web o de Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por haber infringido los usos prohibidos.

ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni afirmamos en ningún caso que su uso de nuestro Servicio vaya a ser ininterrumpido, rápido, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que pudieran obtenerse mediante el uso del Servicio sean exactos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podamos suprimir el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso del Servicio, o su imposibilidad de utilizarlo, es bajo su exclusivo riesgo. El Servicio, así como todos los productos y servicios que se le proporcionan a través de él, se suministran (salvo mención expresa en contrario por nuestra parte) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin representación, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad o calidad satisfactoria, de idoneidad para un fin determinado, de durabilidad, de título y de no infracción.

Schirinzi Consulting SAGL, nuestros directores, responsables, empleados, sociedades afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no podrán en ningún caso ser considerados responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea contractual, extracontractual (incluso en caso de negligencia), de responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivado de su uso de cualquier servicio o producto procedente de este Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de que se produzcan. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Schirinzi Consulting SAGL, a nuestra sociedad matriz, filiales, sociedades afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, formulada por cualquier tercero a causa de, o derivada de, su incumplimiento de estas Condiciones o de los documentos a los que hacen referencia, o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estas Condiciones se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición podrá, no obstante, aplicarse en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones, sin que esta separación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 16 – RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de rescisión seguirán en vigor tras la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones están en vigor mientras no sean rescindidas por usted o por nosotros. Puede rescindir estas Condiciones en cualquier momento comunicándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si consideramos, a nuestra entera discreción, que usted incumple, o si sospechamos que no ha cumplido, los términos de estas Condiciones, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión (inclusive), y/o podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

ARTÍCULO 17 – ÍNTEGRO ACUERDO

La falta de ejercicio o de aplicación por nuestra parte de cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.

Estas Condiciones, o cualquier otra política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, y sustituyen todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores y contemporáneos, orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.

ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE

Estas Condiciones, así como cualquier otro acuerdo separado mediante el cual le prestemos Servicios, se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes en Suiza (cantón del Tesino).

ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio. Le corresponde visitar nuestro sitio con regularidad para comprobar si se han producido cambios. Su uso continuado de nuestro sitio, o su acceso a él, tras la publicación de cualquier modificación de estas Condiciones supone la aceptación de dichas modificaciones.

ARTÍCULO 20 – DATOS DE CONTACTO

Empresa: iBiggoo, editado por Schirinzi Consulting SAGL
Dirección: Via Livio 7, 6830 Chiasso, Suiza
IDE / CHE: CHE-434.803.683
IVA: CHE-434.803.683
Correo electrónico: contact@ibiggoo.com

El sitio está alojado por Shopify Inc.: 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canadá. La información relativa a la recogida y el tratamiento de los datos personales (política y declaración) figura en la política de datos personales del sitio.

El sitio accesible en la siguiente URL: https://ibiggoo.com se explota con arreglo a la legislación vigente. El uso de este sitio se rige por las presentes condiciones generales. Al utilizar el sitio, usted reconoce haber leído estas condiciones y haberlas aceptado. Estas podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por la sociedad Schirinzi Consulting SAGL.

Observaciones sobre el texto

He traducido el texto tal cual. Pero este modelo es una plantilla de Shopify pensada para Canadá/EE. UU., y varias cláusulas pueden ser inválidas o abusivas frente a consumidores en España (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Lo más importante:

• Derecho de desistimiento: faltan los 14 días naturales para devolver sin dar motivo, con su formulario. Es obligatorio en ventas a distancia a consumidores en España. Hay que añadirlo aquí y en la Política de Devoluciones.
• Garantía legal: falta la garantía legal de conformidad de 3 años para bienes nuevos. La cláusula «tal cual» y «según disponibilidad» del artículo 13 no puede excluirla frente a un consumidor.
• Precios y pedidos (arts. 4, 6 y 11): modificar precios «sin preaviso» o cancelar pedidos ya realizados «en cualquier momento» puede considerarse abusivo. Conviene aclarar que el precio aplicable es el del momento de confirmar el pedido.
• Limitación de responsabilidad e indemnización (arts. 13 y 14): no pueden excluir la responsabilidad por daños a consumidores (por ejemplo, por productos defectuosos).
• Ley y jurisdicción (art. 18): aunque rija el derecho suizo, el consumidor español conserva las normas imperativas de protección de su país y puede demandar ante los tribunales de su domicilio. Te sugiero añadir esa frase, como ya hicimos en el aviso legal.
• Datos del contrato: conviene indicar el precio total con impuestos, gastos de envío y posibles gastos de importación/aduana (envío desde Suiza), y los medios de pago aceptados.
• Dirección: aquí pone «Via Livio 7», mientras que en el aviso legal era «Vivia Livio 7». Unifícalo.
• Dirección de Shopify: aquí figura «150 Elgin Street» y en el aviso legal «151 O'Connor Street». Usa una sola versión.
• IVA: el número de IVA suizo suele terminar en «MWST/TVA/IVA» (CHE-434.803.683 MWST). Aquí aparece sin sufijo.
• Plazo de entrega: según la normativa española, si no se indica fecha de entrega, el plazo máximo es de 30 días. El de 3 a 7 días hábiles ya cumple, pero conviene precisar desde cuándo se cuenta (desde el envío o desde el pedido).